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资讯 I 如何打造公域到私域流量转化?(上)

发表时间:2022-04-30 22:58作者:网络

在当下,企业微信是最基础、最核心的就是私域流量运营平台,2020年国内私域流量获得爆发式增长,某种意义上说,企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿,这4亿可以看作是当下去重后的私域用户总数。在这种趋势下,如何用企业微信实现从公域到私域的完美蜕变?

要全力打造企微公域到私域流量转化体系,必须要重视的流程环节是:

一、做好用户的精细化管理

进行精细化的用户运营是企业做好私域流量的关键。要做到了解私域用户的需求,首先就需要做好客户的标签体系。企业可以借助企微本身强大的标签能力为客户做标签化的运营,运营人员可以在沟通过程中为客户打上合适的标签,也可以通过企业统一设置的标签为用户打标签。利用销售系统的标签管理功能,可以实现企微标签的自动同步,从而实现精细化的用户分层。有了准确的用户标签,运营者就可以组建对应群体的微信群聊,比如母婴业务、护肤品试用等等,只要能够发掘出某个群体的共同需求,就能够可以针对每个客户群、每种产品制定清晰的转化策略,达成最佳转化效果,这也是一个企业微信价值的体现。


二、保证产品信息的有效触达

产品服务以及内容的反复触达不是目的,能够有效提升用户再次购买的欲望才是王道。在私域流量池内运营客户,需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫,在运营过程中不仅要解决用户的问题,还需要主动进行内容的用户触达。

朋友圈是企业打造人设,促进用户转化的一个重要场所。企业微信的朋友圈一般可以由管理人员统一编辑,一键群发给所有员工,员工确认发送到客户个人微信朋友圈里,客户就可以在自己的朋友圈内看到带有企业简称或品牌名的朋友圈内容了。

值得思考的是,这些触达客户的内容不应该一味地只是品牌相关的推广和介绍,运营人员更应该结合趋势、潮流进行客观、有趣的内容输出。例如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色,餐饮店可以做一些营养搭配方案等。通过反复地对用户有价值的内容触达,能够让用户对企业产生信任感,在有购买需求时第一时间就能够想到你,从而产生复购。



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