在《预见私域2022》系列对话中，我们关心这几个基础问题：

私域过去数年来，哪些要素从未发生过变化，而哪些却在不断调整和升级，并因此在2022年会带来哪些新玩法？

先说不变：对许多观察者和实操运营专家来说，私域让企业真正回归到“以用户为中心”，关注用户的精细化运营。

在这个核心要素下，企业追求和用户的关系建立、触点更深、工具更智能化，企业更在意数据驱动，和因此衍生的用户资产。

那么，在这些不变之下，哪些变化在发生？由因此带来了哪些新玩法？让我们一起看下大家观点。如下:

变化一、各大平台必须跟进私域，不然会被微信虹吸

有关部门的互通要求，会间接推动各公域平台半私域运营能力增强。

开放之后，表面是微信基于社交信用的巨大流量会给抖音和淘宝带来红利，但如果抖音和淘宝不做改变，会导致微信成为一个巨大的流量吸取端。

因为互通之后，社交应用对用户有巨大黏性，商家流量会有意无意聚集到黏性最强的微信生态之中，而抖音有可能成为单纯内容展示，淘宝成为单纯成交场景，为避免这一趋势出现，抖音和淘宝必然要增强商家在自己平台上运营自有粉丝/用户的能力。因此，互通之后会带来各平台半私域运营能力的增强。也因此，公私一体化运营会成为趋势。公域做规模，私域做利润，“ 公私一体化运营”。

变化二、私域要管理和利用可触达用户的社交圈层

过去私域定义中，从大到“拼多多”到小至3-4人VIP群，只要利用社交圈层就属于私域。这个圈层可能是用户的，可能是群主的，可能是企业员工的。最终企业私域运营要管理、利用手里可触达用户的社交圈层。

变化三、更多商家把私域当做数据化资产阵地

私域在2021年蓬勃发展，很多品牌方刚开始把私域当作一个「免费触达客户的通道」，一个销售渠道，因此会经常出现品牌方内部不同销售渠道的“抢业绩”困境。但从2021下半年开始，品牌方把私域概念上升到「用户资产」和「会员运营」逻辑。以更高的纬度在统筹服务品牌下所有的客户。在这个背景，品牌方开始寻求用户数据构建和沉淀的最佳实践。

私域的内核，实际是品牌基于用户心智的会员管理和用户服务。所以，私域是在对的时间和对的人说对的话的服务理念和实践方式。私域要解决的首先是认知问题，也就是见实在试图拉平信息差的这件事，然后才是加粉、团队、Sop、转化模型。

变化四、私域概念泛化，各平台都抓紧融入私域

私域概念在逐步丰富中，如微信私域生态的微信公众号、企业微信、小程序、视频号都融入到了私域范畴；抖音、美团、支付宝、百度、快手、小红书、微博等各大平台也看到了私域潜力，纷纷推出各自产品。

这些融入过程中，一方面，短视频崛起，过去以图片、文字、长视频为主要传播手段的时代即将过去，短视频平台及短视频内容或将成为私域流量运营的主要战场。另一方面，各平台数据互通，方便企业汇聚各平台流量进入私域流量池统一管理，将是2022年一个很大期待。

变化五、私域玩家角色本质性调整

私域概念泛化背景下，有三个调整越发明显。一是私域主要玩家角色有了本质性调整。从之前个人端类微商、团长属性更多向企业玩家转化。二是品牌商和渠道商运营私域的迫切性和战略价值都有所提升。三是私域价值从之前的客户关系维护到利用私域去做深度变现。

变化六、私域是标配，需要现有团队全面融合私域

现在，私域运营转变为关乎企业未来生存的"关键能力"。此前企业多认为需要单独组建私域团队，事实上，更需要现有团队建立起私域运营的欲望和理念，各个团队与私域职能相融合才能做好私域。

而且私域运营不再是"锦上添花"，而会变成标配和常态化，企业更需要考虑如何做、如何做好。

变化七、私域进入到更精细化运营阶段

私域概念在这两年被广泛提及，甚至有些自媒体将私域流量称之为“年度最令人讨厌的词”。究其根本，原因在于：如果把用户变成了属于品牌的私有资产，那对用户本身来说，他们愿意吗？如果我买护肤品加企微是为了给我推广告，我吃个饭扫码关注是为了发广告，我参加个活动入了群也是为了发广告……那私域的概念可能就会像之前的很多营销热词一样昙花一现。

好在到了目前这个阶段，私域在经过盲目追求放量提升之后，已经进入到更精细化运营的阶段。我们认为在2022年，私域将会进一步与品牌现有的渠道与CRM进行融合，结合品牌独有的文化呈现出百花齐放的个性化运营路径。真正成为用内容、互动与服务实现用户价值管理的品牌自主渠道。

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